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CCAR ist als Institut Spezialist für forschungsnahe Studien und Foren im Bereich Automotive.

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Branchentagungen
Automobilwirtschaft

Erfogsfaktor
"After Sales"

Köln, Dresden,
Bergisch Gladbach

mit großem Erfolg
gelaufen!

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"Erfolgreiches After-Sales Management"

Was sind die wirklichen Erfolgsfaktoren für eine bessere Ausschöpfung des After Sales Marktes in der Automobilbranche ? Klaus-Peter Schütt und Detlef Walker sind dieser Frage nachgegangen und haben in den letzten Jahren verschiedene Studien durchgeführt sowie Tagungen und Vorträge dazu gehalten.

So wurden 2007 und 2008 erfolgreiche Branchenvertreter auf ihre Konzepte im Service untersucht. Die Ergebnisse fanden in zwei Studienbänden ihren Niederschlag. Zu den Studien: hier klicken>>

Diese Studien standen im Mittelpunkt von 3 bundesweiten Branchen-Tagungen. Ergänzt wurden Sie jeweils durch Beiträge von namhaften Vertretern der Hersteller als auch von kompetenten Repräsentaten der Vertriebs- und Service-Netze. Gastredner und intime Branchenkenner wie Wolfgang Michel, Chefredateur des kfz-betrieb, ergänzten die Referentenliste. Zu weiteren Informationen: hier klicken>>

Das Thema "Dialogannahme" im Service deutscher Autohäuser war Mittelpunkt des 1. CCAR After Sales Forums in 2013 an der AFUM, Akademie für Unternehmensmanagement, in Monheim, bei dem eine aktuelle Studie der Autoren Schütt und Walker vorgestellt und diskutiert wurde. Zur Studie hier klicken>>